Politique de remboursement

1. Notre engagement

Car4Travel s'engage à être juste et transparent en matière de remboursements.

2. Admissibilité au remboursement intégral

Vous êtes admissible à un remboursement intégral si :
- L'inspection ne peut pas être organisée parce que le vendeur ne répond pas
- Le véhicule n'est plus disponible avant que l'inspection n'ait lieu
- Car4Travel est incapable de trouver un mécanicien disponible dans votre région
- Vous annulez votre réservation avant que l'inspection n'ait été programmée

3. Aucun remboursement

Aucun remboursement n'est disponible si :
- L'inspection a déjà été effectuée et le rapport livré
- Vous décidez de ne pas acheter le véhicule après avoir reçu le rapport
- Le vendeur refuse l'inspection après avoir été contacté (nous vous conseillerons sur les prochaines étapes dans ce cas)

4. Remboursement partiel

Dans les cas où le travail a commencé mais que l'inspection n'a pas pu être achevée, un remboursement partiel peut être proposé à la discrétion de Car4Travel.

5. Comment demander un remboursement

Contactez-nous dès que possible via WhatsApp ou par e-mail à hello@car4travel.com avec les détails de votre réservation. Nous visons à traiter les demandes de remboursement dans les 5 jours ouvrables.

6. Contact

Pour toute question concernant les remboursements : hello@car4travel.com ou via WhatsApp.